退換貨原則
  • 感謝您選擇EZR LEAF的產品!依照消費者保護法規定,我們提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益(含假日)。自商品到貨的次日起算7天內,若對我們的商品不滿意可以申請辦理退貨。
  • 若有任何退貨相關問題,請透過我們LINE官方(@ezrleaf)聯繫,當您向我們告知並提交退貨後,即代表同意我們的退貨原則,接受我們後續處理事宜。
  • 請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。商品除瑕疵品外,一經拆封,不予以退換貨。
  • 電子發票則將於收到貨品,確認商品包裝及數量等完整無誤後進行作廢。
  • 寄送海外之訂單,非商品本身瑕疵,無提供退換貨服務。

我們提供商品的配送服務,不負擔物流公司延遲送貨之責任。 訂購前,請詳閱商品頁面說明,或與客服人員確認細項後,再行下單喔!

退換貨流程

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我們的客服團隊將指導您進行退貨程序。

一旦我們收到並檢查了退貨商品,我們將通知您的退款或換貨處理狀態。

退款說明
  • 辦理退款時,如您使用信用卡刷卡或LINEPAY,將直接退刷(實際退款日請洽發卡銀行)。
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